Έγκριση και Κοινοποίηση του Ετήσιου Προγράμματος Ελέγχων-Επιθεωρήσεων της Μονάδας Ρύθμισης και Ελέγχου Σιδηροδρομικής Αγοράς, έτους 2020

Η Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων με την υπ. αριθμ. 12363/06-02-2020 Απόφασή της ενέκρινε το ετήσιο πρόγραμμα ελέγχων-επιθεωρήσεων της Μονάδας Ρύθμισης και Ελέγχου Σιδηροδρομικής Αγοράς, για το έτος 2020, ως:

  • Εθνικός Φορέας Επιβολής του Κανονισμού (ΕΚ) 1371/2007 «Δικαιώματα και Υποχρεώσεις Επιβατών Σιδηροδρομικών Γραμμών»
  • Ρυθμιστικός Φορέας της Ελληνικής Σιδηροδρομικής Αγοράς του ν.4408/2016

Το ετήσιο Πρόγραμμα Εποπτικών Δραστηριοτήτων της  Μονάδας Ρύθμισης και Ελέγχου Σιδηροδρομικής Αγοράς μπορείτε να το δείτε εδώ.

Για την κατάρτιση του Ετήσιου Προγράμματος λήφθηκαν υπόψη τα ακόλουθα κριτήρια-παράμετροι:

  • η σημαντικότητα και συχνότητα/επαναληψιμότητα παραπόνων επιβατών, που εμφανίζονται στο σύστημα διεκπεραίωσης παραπόνων των σιδηροδρομικών εταιριών έτους 2019,
  •  η σημαντικότητα και συχνότητα εμφάνισης ευρημάτων που είχαν εντοπιστεί κατά τους ελέγχους των προηγούμενων ετών,
  • η διερεύνηση  παραπόνων – καταγγελιών πολιτών που υποβάλλονται στη ΡΑΣ ,
  • ευρωπαϊκές εκθέσεις λοιπών ΝΕΒ, κατευθυντήριες οδηγίες της αρμόδιας Μονάδας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (Directorate General for Mobility and Transport – Unit B5 – Social Aspects, Passenger Rights and Equal Opportunities)
  • η διερεύνηση της προσαρμογής των φορέων εγκαταστάσεων υπηρεσιών και παρόχων υπηρεσιών των σημείων 2-4 του Παραρτήματος ΙΙ του άρθρου 62 του ν.4408/2016 στις απαιτήσεις του Κανονισμού 2017/2177/ΕΕ, που έχει πλήρη εφαρμογή από 01.06.2019.

Σκοπός του Προγράμματος της Μονάδας είναι:

  • ο προγραμματισμός παρακολούθησης της αποτελεσματικής εφαρμογής του Κανονισμού για τα δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών γραμμών για την ποιοτική αναβάθμιση των επιβατικών μεταφορών, καθώς και
  • ο προγραμματισμός της εποπτείας λειτουργίας των εγκαταστάσεων παροχής των υπηρεσιών των σημείων 2-4 του Παραρτήματος ΙΙ του άρθρου 62 του ν.4408/2016 προς τις σιδηροδρομικές επιχειρήσεις και των αντίστοιχων υπηρεσιών, με κανόνες διαφάνειας και ισότιμης πρόσβασης, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στον Κανονισμό 2017/2177/ΕΕ «σχετικά με την πρόσβαση σε εγκαταστάσεις εξυπηρέτησης  και σε υπηρεσίες σχετικές με τις σιδηροδρομικές μεταφορές»

Το Πρόγραμμα Ελέγχων-Επιθεωρήσεων έτους 2020 θα υλοποιηθεί από επιθεωρητές / προσωπικό της ΡΑΣ το οποίο διαθέτει την επάρκεια, τις δεξιότητες και την αντίστοιχη εκπαίδευση για τη διενέργεια επιθεωρήσεων και θα εφαρμοσθούν οι τεχνικές που προβλέπονται στο διεθνές Πρότυπο ISO 19011.

ras-el-imageras-el-image
X