A-Nea-Forma-Paraponwn

Η καταγγελία αφορά:
Σιδηροδρομική Επιχείρηση:*
HELLENIC TRAIN ΑΕΣΤΑΣΥ ΑΕ (Δουκίσσης Πλακεντίας – Αεροδρόμιο)
Υπεύθυνο Σταθμού:
Σιδηρόδρομοι Ελλάδος - ΜΑΕ

Αιτία καταγγελίας, βάσει του Κανονισμού ΕΕ 2021/782 *:
Σύμβαση Μεταφοράς(άρθρο 4)
Μεταφορά ποδηλάτων(άρθρο 6)
Ταξιδιωτική ενημέρωση(άρθρο 9)
Διαθεσιμότητα εισιτηρίων(άρθρο 11)
Ενιαία εισιτήρια(άρθρο 12)
Ευθύνη για τους επιβάτες και τις αποσκευές τους(άρθρα 13-16)
Επιστροφή χρημάτων και Επαναδρομολόγηση, για καθυστερήσεις άνω των 60’(άρθρο 18)
Αποζημίωση για καθυστερήσεις άνω των 60’(άρθρο 19)
Συνδρομή(άρθρο 20)
Δικαίωμα μεταφοράς ΑμεΑ & ΑΜΚ(άρθρο 21)
Πληροφορίες σε ΑμεΑ & ΑΜΚ(άρθρο 22)
Συνδρομή ΑμεΑ & ΑΜΚ στο σιδηροδρομικό σταθμό και επί της αμαξοστοιχίας(άρθρο 23)
Χειρισμός καταγγελίας από σιδηροδρομική επιχείρηση / υπεύθυνο σταθμού(άρθρο 28)
Ενημέρωση επιβατών για τα δικαιώματά τους(άρθρο 30)
Άλλο Άρθρο(Λοιπά Άρθρα)

Σύντομη Περιγραφή Συμβάντος

Aπάντηση Σιδηροδρομικής Επιχείρησης*

Επισυναπτόμενα έγγραφα / αρχεία

Συναινώ στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της ΡΑΣ, σύμφωνα με τις παρ. 11-12 του άρθρου 28 του ν.3891/2010 (Α’188) και τον Κανονισμό (ΕΕ) 2021/782 «Δικαιώματα και Υποχρεώσεις Επιβατών Σιδηροδρομικών Μεταφορών.

*Τα πεδία με αστερίσκο συμπληρώνονται υποχρεωτικά.