Στις 23 Φεβρουαρίου 2018 η ΡΑΣ συμμετείχε σε συνάντηση  των ρυθμιστικών εθνικών αρχών National ​Enforcement ​Bodies (ΝΕΒ) που έλαβε χώρα στις Βρυξέλλες με θέμα τα δικαιώματα των επιβατών των ​σιδηροδρομικών εταιρειών​ Κανονισμός(EC) 1371/2007. ​Συζητήθηκ​αν η πιθανότητα να καταγραφούν τα παράπονα των επιβατών αλλά και τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των επιβατών ​σε μια νέα πλατφόρμα wiki δηλαδή ένα σε συνεργατικό λογισμικό που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργήσουν και να επεξεργαστούν καταχωρήσεις μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού​. ​ ​Ο στόχος της Κομισιόν είναι με τις κατάλληλες αλλαγές αυτή η πλατφόρμα να μπορέσει να χρησιμοποιηθεί και στις σιδηροδρομικές μεταφορές έτσι ώστε να μπορέσει να φέρει σε άμεση επαφή τους ​επιβάτες με τις εμπλεκόμενες εταιρείες και τις ρυθμιστικές αρχές σιδηροδρόμων​. Παρουσιάστηκαν ακόμη σημεία του παραπάνω κανονισμού τα οποία ​προτείνεται να ​τροποποιηθούν προκειμένου να τηρείται η ευρωπαϊκή νομοθεσία​.​ Η Ευρωπαϊκή Ένωση είναι ο μόνος χώρος στον κόσμο όπου υπάρχει ένα σύνολο κανόνων που αποσκοπούν στο να εξασφαλίσουν ένα ελάχιστο επίπεδο προστασίας για τους επιβάτες στους κύριους τρόπους μεταφοράς (αεροπορικές, σιδηροδρομικές, πλωτές ​μεταφορές ​και ​οδικές ​λεωφορεία / πούλμαν). Όμως από την έκδοση της ισχύουσας νομοθεσίας για τα δικαιώματα των επιβατών ​και έπειτα προέκυψαν ορισμένα ​σημαντικά ​προβλήματα. Υπάρχουν ​στον κανονισμό ​ασυνέπειες, γκρίζες ζώνες και κενά στη νομοθεσία, οι επιβάτες δεν γνωρίζουν επαρκώς τα δικαιώματά τους και τα δικαιώματα αυτά δεν μπορούν να ερμηνευθούν και να εφαρμοστούν ομοιόμορφα εντός της Ένωσης. Αποφάσιστηκε μια ομάδα εργασίας να ​επισκεφθεί  δέκα κράτη μέλη (Τσεχική Δημοκρατία, Γαλλία, Φινλανδία, Ελλάδα, Γερμανία, Ιρλανδία, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Πολωνία και Ισπανία) για να συναντήσ​ει​ ​αξιωματούχους και συναφείς εδιαφερόμενους και να αξιολογήσει την εφαρμογή ​του κανονισμού ​επιτόπου.​ Τέλος παρουσιάστηκε Μελέτη η οποία αφορούσε στην εναλλακτική επίλυση διαφορών και στην επίλυση online διαφορών μεταξύ επιβατών και σιδηροδρομικών. ​Μ​έσα από αυτή την έρευνα αυτή ​εξήχθησαν χρήσιμα συμπεράσματα για ​τις  ​μεθόδους διαχείρισης των δικαιωμάτων των επιβατών​, συμπεράσματα τα οποία θα βρουν χρηστική εφαρμογή και στη χώρα μας.